La crisis del agua potable en Mérida ha dejado de ser una simple falla en el servicio para convertirse en abandono, negligencia y un completo desprecio hacia miles de familias que sobreviven diariamente entre cubetas, tinacos vacíos, baja presión y cortes constantes en plena temporada de calor extremo. Vecinos de Caucel, Alemán, Vergeles, Brisas, Dzununcán, Santa Cruz, Dolores Otero y muchas otras colonias han salido a las calles porque están cansados de las mismas excusas de siempre. Ya no quieren comunicados diciendo que "el servicio fue restablecido" cuando siguen abriendo la llave y no sale absolutamente nada.
La situación ha llegado a extremos alarmantes. En Caucel, donde hasta la fecha no hay presión de agua, una madre y su hija terminaron lesionadas tras caer en un registro de la JAPAY que llevaba tiempo siendo reportado por vecinos. El problema ya no es solamente la falta de agua, también son fugas por toda la ciudad, tuberías destruidas, registros abiertos, plantas de agua potable en completo abandono y una infraestructura que claramente está rebasada.
Los ciudadanos están cansados de pagar recibos cada vez más caros por un servicio cada vez peor. Rechazan la culpa que les echan diciendo que "hay deudores", cuando muchísimas familias están al corriente y aún así pasan días enteros sin agua o con presión tan baja que ni siquiera pueden llenar una cubeta.
Mientras la ciudadanía sufre por algo tan básico como el agua, Panchito Torres, director de la JAPAY, sigue sin dar soluciones reales. Las manifestaciones aumentan y el enojo crece. La ciudadanía ya explotó. Cuando miles de familias tienen que modificar su vida diaria por falta de agua, cuando tienen que almacenar agua como si vivieran en crisis permanente y cuando la negligencia empieza a poner en riesgo a personas, esto deja de ser un problema técnico para convertirse en un fracaso total. Los vecinos demandan soluciones reales inmediatas y la renuncia del director si no puede resolver la situación.